Abans que començar, cal que expliqueu a les parts en conflicte algunes coses:
- qui sou. Els vostres noms per si no us coneixen.
- quin és el motiu.
- quina és la vostra funció. Som mediadors del centre ...
- quines son les regles del joc: També heu d’explicar que tot el que es dirà és confidencial, que han de mostrar respecte mutu, no interrompre`s (respectar el torn de paraula, ser honestos (dir la veritat)...
Intenteu crear un clima agradable que facilite la comunicació.
Ex.
- Mediador A. El meu nom és ___________ i sóc mediador del col.legi. El motiu pel qual estem ací és perquè heu accedit a intentar trobar una solució a les vostres diferències de manera pacífica. La nostra funció com a mediadors és ajudar-vos a trobar-la.
- Mediador B. Les regles del joc són les següents:
- cal que us respecteu.
- que no us interrompeu quan parleu.
- res del que es dirà ací es comentarà fóra.
- Sigueu sincers.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada